Responsywny charakter posiadanej witryny to niezbędny atrybut, dla współczesnych sklepów internetowych.
Dzięki technice indywidualnego dostosowywania rozmiaru wyświetlanej strony do wymiarów ekranu, klienci danego sklepu mogą odwiedzać witrynę sklepu internetowego oraz dokonywać zamówień, używając do tego różnych urządzeń umożliwiających dostęp do sieci, takich jak: komputer, tablet, smartphone, tradycyjny telefon komórkowy. Niezależnie od rodzaju oprogramowania odpowiadającego za działanie danego mechanizmu, proces korzystania z dostępu do serwisu jest tak samo wygodny dla mobilnej wersji sklepu.